Bequem und sicher: Versand, Service und Zahlungsoptionen

Inlandversand, Selbstabholung und Versand ins Ausland - Transportschaden

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Inlandversand

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Versand mit der Schweizerischen Post - Inland

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Eine Lieferung innerhalb der Schweiz und Liechtenstein gilt als Inlandversand und wird durch die Schweizerische Post getätigt. Diese dauert in der Regel zwischen zwei bis drei Arbeitstage nach Verifikation Ihrer Zahlung. Versendet wird grundsätzlich mit PostPac Priority.

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• Kostenloser Versand

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Käuferschutz und Haftung durch die Schweizerische Post - Inland

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Grundsätzlich versenden wir bis zu einem Warenwert von CHF 450 mit PostPac Priority. Die Post haftet bei Verlust und Beschädigung oder nicht korrekter Zustellung bei dieser Versandoption bis maximal CHF 500 und dient sogleich als Käuferschutz.

 

Lieferungen, welche den Wert von CHF 450 übersteigen, versenden wir gemäss der folgenden Aufstellung:

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• Priority mit Signature bis CHF 1'400 Warenwert (Haftung durch Post von CHF 1'500)

• Priority mit Assurance bis CHF 4'500 Warenwert (Haftung durch Post von CHF 5'000)

• Priority mit Fragile bis CHF 15'000 Warenwert (Haftung durch Post und Betriebshaftpflichtversicherung)

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Selbstabholung

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Selbstabholung nach Terminvereinbarung - Inland und Ausland

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Bestellungen werden nach Eingang auf die Versandart geprüft. Stellen wir dabei eine Selbstabholung fest, dann nehmen wir zur Terminvereinbarung umgehend den Kontakt mit Ihnen auf. Sie werden entweder per Mail oder per Telefon (Whatsapp) kontaktiert.

 

Die Selbstabholung ist gegen Barzahlung möglich und bitten Sie hierfür, im Check-Out unter dem Reiter Zahlung die Vorkasse auszuwählen. Vor Ort haben Sie neben der Barzahlung auch die Möglichkeit auf Kreditkartenzahlung.

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Shopadresse:

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Spiritfly.ch

Sonnenhofring 30

CH-4153 Reinach BL

Schweiz

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Auslandversand

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Versand mit DHL ab Deutschland in die EU - Ausland

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Für die physische Arbeit und Verzollungskosten der ordentlichen Verzollung müssen wir zur eigenen Sicherheit pauschal CHF 350 im Vorfeld zum Kaufpreis aufrechnen. In diesem Pauschalpreis sind die durchschnittlichen Kosten der folgenden Bestandteile eingerechnet:

 

• Erstellung Anmeldung zum Export (E-DEC/XTARES-Schweiz)

• Erstellung Anmeldung zum Import (ATLAS-Deutschland) - Direkte Vertretung*

• Transport und physische Verzollung nach Deutschland

• Bezahlung MwSt. in EUR

• Bezahlung Einfuhrzoll in EUR

• Bezahlung Zusatzleistungen in EUR

• Versand ab Deutschland - Versicherter Versand mit DHL übernimmt die Spiritfly umsatzmindernd

 

Die Differenz zum Pauschalpreis wird entweder nachträglich in Rechnung gestellt oder prompt per Banktransfer in CHF zurückvergütet. Das Währungsrisiko durch den ändernden Wechselkurs übernehmen dabei Sie, da wir das Währungsrisiko für die Barzahlung der entstehenden Verzollungskosten tragen.

 

Bitte nehmen Sie ebenfalls zur Kenntnis, dass wir für den Import nach Deutschland, respektive für den primären Versand ab Deutschland erweiterte Angaben von Ihnen benötigen. Sollten diese Angaben nicht bereits bei der Bestellung angegeben worden sein, werden wir uns umgehend bei Ihnen per Mail melden.

 

Was für Angaben benötigen wir von Ihnen:

 

• Geschäftskontakt

  • Ja/Nein

    • Wenn Ja, Namen der Firma

    • Wenn Ja, EORI Nummer, falls vorhanden

    • Wenn Ja, Stellung innerhalb der Firma

• Vorname und Name

• Strasse und Hausnummer

• Bundesland

• Land

• Telefonart

  • Handy-, Privat- oder Geschäftsnummer

• Telefonnummer

  • Inklusive Landesvorwahl

• E-Mail-Adresse

• Geburtsdatum

 

Für eine Rücküberweisung der Differenz, welche über dem Pauschalbetrag liegt, benötigen wir Ihre Bankkoordinaten. Diese fordern wir von Ihnen an, wenn die Verzollung und der Versand getätigt ist und die angefallenen und somit effektiven Kosten transparent vorliegen.

 

*Direkte Vertretung: Mit der Bestellung stimmen Sie ausdrücklich konkludent zu, dass die Spiritfly rein zum Zweck der Verzollung zur direkten Vertretung befugt ist. Diese Vertretungsbefugnis benötigen wir für die Ausschaffung der Deklaration gegenüber der Zollbehörde.

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Länderliste - Ausland

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Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Grossbritannien, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

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Käuferschutz und Haftung durch DHL - Ausland

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Der Versanddienstleister DHL bietet von Grund auf eine Haftung in der Höhe von EUR 500 für Pakete und ist abschliessend auf dem gesamten Transportweg gegen Verlust und Beschädigung abgesichert. Das Sicherheitslevel kann selbstverständlich sowie variabel bis auf EUR 25'000 erhöht werden. 

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Die Versicherungsdeckung, welche als Käuferschutz dient, wird durch uns über dem Warenwert angesetzt, damit wir letztlich auf der sicheren Seite stehen. Ebenfalls haftet DHL auch dann, wenn DHL selbst kein Verschulden bei Verlust und Beschädigung trifft.

 

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Transportschaden und Untergang - Inland und Ausland

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Sollten Sie das Pech haben, dass eine Lieferung wirklich mal defekt (Transportschaden) oder sogar gar nicht bei Ihnen ankommt (Untergang), dann bitten wir Sie, wie folgt vorzugehen:

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• Transportschaden - Glasbruch

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Unbedingt Fotos von der defekten Verpackung und oder dem defekten Inhalt machen. So rasch als möglich und unbedingt mit der mitgelieferten Rechnung sowie mit den gemachten Fotos bei der nächsten Poststelle den festgestellten Schaden melden. Die Post/DHL nimmt den Sachverhalt des Schadens umgehend auf und wird Sie als Geschädigten über den weiteren Verlauf aufschlussreich informieren und uns als Versender kontaktieren.

 

Die Post/DHL wird bei Schadensanerkennung den Rechnungsbetrag innerhalb von zwei bis vier Wochen uns als Versender überweisen. Sobald wir diese Zahlung durch die Post/DHL erhalten haben, respektive sobald sichergestellt ist, dass die Post/DHL den Schaden übernimmt, überweisen wir Ihnen den Rechnungsbetrag umgehend.

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Wir lassen Sie mit einem Transportschaden ganz sicher nicht alleine. Sie erreichen uns entweder schriftlich über die folgende Mailadresse info@spiritfly.ch oder Sie rufen uns einfach telefonisch unter +41 (0)79 655 46 99 an und schildern uns den Vorfall.

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• Untergang - Nicht korrekte Zustellung

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Sollte die Lieferung untergegangen sein und oder Sie haben den Verdacht, dass die Lieferung aus unerklärlichen Gründen nicht mehr ankommen wird -Nicht korrekte Zustellung-, dann bitten wir Sie, um sofortige Kontaktaufnahme mit uns.

 

Nachdem Sie uns über Ihren Verdacht des Unterganges informiert haben, nehmen wir umgehend den Kontakt zur Post/DHL auf und klären diesen Sachverhalt prompt. Selbstverständlich erhalten Sie transparent Bescheid.

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Wir lassen Sie auch im Falle eines Unterganges ganz sicher nicht alleine. Sie erreichen uns entweder schriftlich über die folgende Mailadresse info@spiritfly.ch oder Sie rufen uns einfach telefonisch unter +41 (0)79 655 46 99 an und schildern uns den Vorfall.

 

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Reinach, 06.07.2022

Quelle: spiritfly.ch

 

Spiritfly.ch